S: Nasıl ödeme yaparım? C: Ödeme Shopify üzerinden alınır. Kart ödemeleri Shopify'ın güvenli kasasında işlenir — kart bilgilerinizi ne görürüz ne de saklarız.
S: Onay alacak mıyım? C: Evet. Ödeme onaylanır onaylanmaz size sipariş onayı e-postası gönderilir.
S: Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim? C: En kısa sürede bize ulaşın. Sipariş henüz kargoya verilmediyse genellikle değiştirebilir ya da iptal edebiliriz.
S: Siparişim ne zaman kargoya verilir? C: Siparişler ödeme onaylandıktan sonra hazırlanır. Paket bizden çıktığında takip bilgileri e-posta ile gönderilir.
S: Nerelere gönderim yapıyorsunuz? C: Teslimat bölgeleri, kargo firmaları ve süreler sipariş verdiğiniz pazara göre değişir — Kargo ve teslimat sayfasına bakın ya da bize ulaşın.
S: Ürünü iade edebilir miyim? C: Açılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler, bulunduğunuz pazarda geçerli iade süresi içinde iade edilebilir. İade ve değişim sayfasına bakın.
S: Açılmış kozmetik ürünler iade edilebilir mi? C: Hijyen nedeniyle açılmış kolonya, wax, losyon, saç spreyi ve benzeri ürünler, ayıplı olmadıkça iade edilemez.
S: Ürünleriniz profesyonel kullanıma uygun mu? C: Evet. Marmara Barber 1970'ten beri berber koltuğu için üretiliyor ve 50'den fazla ülkede profesyoneller tarafından kullanılıyor.
S: Nerede üretiliyor? C: Türkiye'deki kendi tesislerimizde, GMP iyi üretim uygulamaları standartlarında.